KUNDUNDERSÖKNING
Genomför kundundersökningar online med vårt användarvänliga enkätverktyg
Din egen kundundersökning
Hur bra känner du egentligen dina kunder? Skapa en kundenkät på några minuter för att få värdefull feedback. Du behöver inte lägga någon tid på att installera något program på datorn. Använda vår kostnadsfria mall som utgångspunkt, eller skapa din egen enkät från grunden.
Mer om funktioner

Kundundersökningar
En kundundersökning ger dig information om vad dina kunder gillar och ogillar med dina produkter och tjänster. Du får reda på vilka områden du kan förbättra för att bland annat öka kundnöjdhet och kundernas lojalitet. Borde du ändra dina priser? Eller är det företagets tillgänglighet som du ska förbättra? Med EasyQuest kan du få de svar du behöver för att skapa konkurrensfördelar som ingen annan har!
Varför genomföra kundundersökningar?
Kundnöjdhet är en viktig indikator för företaget. Du kan till exempel mäta kundlojalitet, identifiera missnöjda kunder, hitta anledningen till att du förlorat kunder och inte minst ta reda på vad kunderna tycker du är bra på – något du kan använda när du vill locka nya kunder. Med den insamlade informationen kan du vidta åtgärder för att öka din konkurrenskraft.
Hur lyckas man med kundundersökningen?
Börja med att sätta upp tydliga mål för kundundersökningen. Vad är det du vill uppnå och mäta? Du måste också bestämma vilka kunder som ska få undersökningen. Ibland kanske du vill att alla kunder ska delta. I andra fall kanske de kunder som använt en ny tjänst, varit med på ett evenemang eller inte längre är kunder.
När du vet vad du vill uppnå och vilken som är din målgrupp kan du gå vidare med kundundersökningen. Här följer några allmänna tips om hur du lyckas med din undersökning:
- Gör en kort introduktion och informera om hur lång tid undersökningen tar att genomföra
- Kontrollera alltid svarsalternativen och rätta eventuella stavfel
- Är alla frågor relevanta? Låt inte undersökningen bli för lång
- Undvik ledande frågor och fråga bara om en sak i taget
- Svara på undersökningen själv innan du publicerar den
Använd EasyQuest för kundundersökningar
EasyQuests enkätverktyg är lätt att förstå och använda. Du behöver inte lägga någon tid på att installera något program på datorn. Du skapar och distribuerar professionella webbundersökningar på bara några minuter.
Är du redo att börja? Gör din kundundersökning idag.
Inga förpliktelser Krypterad kommunikation GDPR-avtal tillgängligt Anonyma undersökningar
Kom igång nu – gratis
