MARKEDSUNDERSØGELSE
Gennemfør onlinebaserede markedsundersøgelser med vores kraftfulde og brugervenlige værktøj
GDPRData i EU og tilgængelig databehandleraftale
AnonymtAnonyme og sporbare undersøgelser
Enestående supportGennemsnitlig svartid på 12 minutter
EasyQuest FREEUbegrænset antal spørgsmål og undersøgelser gratis
Få indsigt ved hjælp af markedsundersøgelser
Onlinebaserede markedsundersøgelser kan hurtigt og omkostningseffektivt hjælpe dig med at få oplysninger om bl.a. din egen virksomhed, kunder, markedet og konkurrenter. Dine respondenter udfylder et onlinebaseret spørgeskema, der ser lige så godt ud på alle skærmtyper. Du får straks adgang til automatisk genererede rapporter. Alt er trygt, sikkert og enkelt!
Hvorfor er markedsundersøgelser vigtige?
Markedsundersøgelser er et vigtigt værktøj i en moderne virksomheds markedsstrategi og kan hurtigt og omkostningseffektivt hjælpe dig med at få oplysninger om bl.a. din egen virksomhed, kunder, markedet og konkurrenter. Gennemførelse af en markedsundersøgelse vil være et vigtigt tiltag, uanset om I er en lille eller stor virksomhed. Der kan bl.a. indsamles vigtige oplysninger om:
– Kunder (f.eks. kundetilfredshed, demografi, forventninger)
– Mærkevarer (f.eks. mærkevaregenkendelse, kvalitet, associationer, loyalitet)
– Produkter (f.eks. tilgængelighed, pris, nye produktkoncepter)
– Målmarked (f.eks. størrelse, vækst, konkurrenter)
De oplysninger, der indsamles om potentielle kunder eller målmarked, kan bruges som input til en markedsføringsplan. Kundernes forventninger og behov kan bruges til at forbedre og tilpasse virksomhedens produkter og tjenester. Resultaterne kan være til stor hjælp for bedre at kunne tilfredsstille eksisterende kunder og for lettere at kunne tiltrække nye kunder.
– Kunder (f.eks. kundetilfredshed, demografi, forventninger)
– Mærkevarer (f.eks. mærkevaregenkendelse, kvalitet, associationer, loyalitet)
– Produkter (f.eks. tilgængelighed, pris, nye produktkoncepter)
– Målmarked (f.eks. størrelse, vækst, konkurrenter)
De oplysninger, der indsamles om potentielle kunder eller målmarked, kan bruges som input til en markedsføringsplan. Kundernes forventninger og behov kan bruges til at forbedre og tilpasse virksomhedens produkter og tjenester. Resultaterne kan være til stor hjælp for bedre at kunne tilfredsstille eksisterende kunder og for lettere at kunne tiltrække nye kunder.
Hvordan får du succes med onlinebaseret markedsundersøgelse?
Det er vigtigt at forstå, hvorfor du udfører en markedsundersøgelse. Du bør starte med at definere nogle klare mål for undersøgelsen. Hvad er det, du ønsker at opnå, og hvad skal oplysningerne bruges til? Hvilke oplysninger er det relevant at indsamle for at nå målet? Kun spørgsmål, der hjælper dig med at realisere målet for undersøgelsen, skal inkluderes i spørgeskemaet.
Det næste skridt er at bestemme, hvem der er i din målgruppe. Dette er en yderst vigtig del af processen. Målgruppen er ikke altid let at identificere, men du bør have en klar idé om dette. Hvis din målgruppe f.eks. er kvinder i 20’erne, bør du sikre, at markedsundersøgelsen rettes mod disse. Det er af ringe værdi at spørge mænd over 40 år om et produkt eller en tjeneste, der skal tilbydes til kvinder i 20’erne. Målgruppen kan variere afhængigt af den type undersøgelse, du udfører.
Med klare mål og en defineret målgruppe kan du gå i gang med at lave den onlinebaserede markedsundersøgelse. Her følger nogle generelle tips til en god undersøgelse:
– Lav en kort introduktion, og oplys om, hvor lang tid det tager at svare
– Sørg for, at spørgsmålene er tydelige og specifikke
– Er alle spørgsmålene relevante? Undlad at gøre undersøgelsen for lang
– Undgå ledende spørgsmål
– Spørg kun om én ting i hvert spørgsmål
– Dobbelttjek altid svarmulighederne, og fjern evt. skrivefejl
– Test undersøgelsen, før den offentliggøres
Hvis du har behov for flere oplysninger om, hvordan du kan lave spørgeundersøgelser af høj kvalitet, kan du finde nogle gode tips i denne artikel.
Det næste skridt er at bestemme, hvem der er i din målgruppe. Dette er en yderst vigtig del af processen. Målgruppen er ikke altid let at identificere, men du bør have en klar idé om dette. Hvis din målgruppe f.eks. er kvinder i 20’erne, bør du sikre, at markedsundersøgelsen rettes mod disse. Det er af ringe værdi at spørge mænd over 40 år om et produkt eller en tjeneste, der skal tilbydes til kvinder i 20’erne. Målgruppen kan variere afhængigt af den type undersøgelse, du udfører.
Med klare mål og en defineret målgruppe kan du gå i gang med at lave den onlinebaserede markedsundersøgelse. Her følger nogle generelle tips til en god undersøgelse:
– Lav en kort introduktion, og oplys om, hvor lang tid det tager at svare
– Sørg for, at spørgsmålene er tydelige og specifikke
– Er alle spørgsmålene relevante? Undlad at gøre undersøgelsen for lang
– Undgå ledende spørgsmål
– Spørg kun om én ting i hvert spørgsmål
– Dobbelttjek altid svarmulighederne, og fjern evt. skrivefejl
– Test undersøgelsen, før den offentliggøres
Hvis du har behov for flere oplysninger om, hvordan du kan lave spørgeundersøgelser af høj kvalitet, kan du finde nogle gode tips i denne artikel.
Markedsundersøgelser via sociale medier
Hvis din virksomhed er aktiv på sociale medier, vil du kunne få deltagere til markedsundersøgelsen ved at dele den via Facebook, X (tidligere Twitter), Instagram og de kanaler, du ellers bruger. Hvis du vil udvide din målgruppe til deltagere, der ikke allerede følger virksomheden, kan målrettet betalt annoncering nå ud til flere potentielle respondenter inden for målgruppen. Ved at tilbyde en præmie kan du øge deltagelsen yderligere. Det er ikke altid givet, på hvilke af de mange sociale medier man finder sine kunder. For nogle typer produkter/tjenester er Facebook yderst velegnet, mens det for andre er bedre med Pinterest eller X.
Regelmæssige markedsundersøgelser
Et marked er som regel under kontinuerlig forandring, og kundernes præferencer ændrer sig konstant. Hvad der var populært for et år siden, behøver ikke at være det, som kundegruppen er interesseret i nu. Derfor er det vigtigt at foretage regelmæssige markedsundersøgelser for at holde sig opdateret. Måske er der kommet en ny kundegruppe til? Det kan være nødvendigt at ændre undersøgelsen fra det ene år til det andet og konstant forsøge at forbedre den, men husk på, at dette gør det vanskeligt at sammenligne de indsamlede oplysninger fra forskellige perioder. Regelmæssige markedsundersøgelser vil hjælpe dig med at finde ud af, hvad dine kunder har brug for og er interesserede i, og give dig et forspring i forhold til dine konkurrenter.
Klar til at starte? Lav din markedsundersøgelse i dag.
Få et ubegrænset antal spørgsmål og undersøgelser gratis.